Confía - Ophthalmologische Klinik
Systemanalyst & Softwareentwickler
Ich leitete eigenständig die Modernisierung des CRM- und Omnichannel-Patientenservice-Ökosystems der Klinik, von der Analyse und Migration von Zolutium bis zur Produktivsetzung der neuen Lösung. Diese Architektur zentralisiert die Abläufe von sieben Abteilungen und schafft eine skalierbare Grundlage für zukünftige Automatisierungen, Reporting, Kampagnen und Integrationen mit dem internen Kliniksystem.
